Términos y Condiciones

1. Objeto del Servicio

CACTUSNET SAS se compromete a prestar el servicio de acceso a Internet de banda ancha de acuerdo con el plan seleccionado por el usuario en el momento de la contratación.

2. Instalación y Equipos

La instalación se realizará en el domicilio indicado por el cliente. Los equipos entregados en comodato (router, antenas, etc.) son propiedad de CACTUSNET SAS y deben ser devueltos en buen estado al finalizar el contrato.

3. Uso del Servicio

El cliente se compromete a hacer un uso legal y responsable del servicio. Queda terminantemente prohibido:

• Revender el servicio a terceros sin autorización expresa.
• Realizar actividades que atenten contra la seguridad de la red.
• Distribuir contenido ilegal o que viole derechos de autor.

4. Pagos y Facturación

Los servicios deben ser pagados mensualmente de acuerdo con las fechas establecidas en la factura. La falta de pago podrá generar la suspensión del servicio.

5. Soporte Técnico

CACTUSNET SAS ofrece soporte técnico local para garantizar la continuidad del servicio. El tiempo de respuesta dependerá de la complejidad de la falla y la ubicación del usuario.

6. Modificaciones

CACTUSNET SAS se reserva el derecho de modificar estos términos, notificando previamente a los usuarios a través de los canales oficiales.